东方医药网导读：由首都医科大学附属北京世纪坛医院主办、台湾联新国际医疗集团和北京市医政沙龙协办、北京医帆中心承办的“公立医院患者服务及其精细化管理创新”培训班22日在北京举行。

    来自全国各地的多位医院院长或主管副院长等相关人员齐聚京城，积极探索提高科学化、系统化、精细化的患者服务管理水平的途径和方法。首都医科大学附属北京世纪坛医院副院长张能维、台湾联新国际医疗集团总经理陈信宏、中南大学湘雅医院副院长雷光华、首都医科大学附属北京安贞医院院长助理皮镇江致欢迎词，预祝大会圆满成功。大会主席、首都医科大学附属北京世纪坛医院副院长闫勇主持仪式。 

　　

    北京世纪坛医院闫勇副院长介绍，近年来，随着市场经济的快速发展和公立医院改革的不断深入，越来越多的医院在实际运营管理过程中积极探索新模式、新做法。

    他表示，医院的管理成功与否要以医疗质量的来作为其评判的最主要标准。这就需要各级医院从源头做起，严格做好技术人才、医疗器械以及药品等各项准入制度，不断提高现有医疗技术水平，改善医疗服务，处理好与患者及家属的关系，做好诊疗过程中的每一个环节。

    此外，以信息化建设来推动医院精细化管理是一条必经之路，建设“数字化”医院，就需要医院的管理者倡导用计算机、多媒体网络及其他信息技术的应用，打破传统医疗模式的限制。还可以通过设计专门的信息管理系统，为患者提供量身定制的服务和诊疗，简便预约、挂号、付款等手续，在简化服务流程的同时，大幅度提高医院工作的效率，降低医院运营成本。