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在医药招商行业中,对于医药招商企业来说,医药招商人员会遇到各型各色的客户。那么也不缺乏会遇到刁钻的客户,那么如果遇到要怎么处理呢?记住下面三点,就能够轻松处理。
1 停顿并聆听 。
以确认你的理解是否与对方所表达的意思吻合。医药代理网解析因为沟通不力造成的误会并不少见。停顿和聆听对增进沟通效果有益。
2 学会拒绝 。
销售是弹性和灵活的,但不意味要出卖原则和人格。对对方过分的要求,你必须要清楚,什么行为你可以接受,什么行为决不能通融。医药招商表示这个界限一定要清楚,不能摇摆不定。
3 冷静 。
冷静不是回避,更不是玩世不恭。指出如果确实出现了不公正的局面,一定先提醒自己:“少安毋躁”,特别是不要与对方发生正面的争执或直接谴责对方。
因此,对于刁钻难搞的客户,医药招商人员应该遵循自身的原则问题,正确的处理好每一个客户,从而才可能成功。
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