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电话医药招商的取胜之道
发布日期:2015-05-05 | 浏览次数:

虽然现在医药招商企业更加注重网络医药招商,但作为传统的医药招商方式—电话医药招商并未被弃之不顾,它的重要性依然无法取代。那么,我们就要学会如何才能够在电话招商获得成功。这也就需要着重加强两个方面,一是要求电话销售人员要掌握好电话营销技巧,二就是对于自身公司的各项政策要会灵活变通。

1 设计当道。

电话销售人员在准备给客户打电话的时候,一定要先做好准备工作,不然很容易导致自己进入到被动的局面,所以一定要事先设计好话术。然而在对话过程中,会引发一些事先没有预料的事情,这个时候一定要沉着冷静,放慢语速。不能及时处理的话,可以按掉电话,得到解决办法之后打回去,以电话掉线作为理由回复客户。

2 体现专业。

不要轻易的掉进客户的陷阱里,因为存在一些客户会故意设陷阱让你方寸大乱,思路也会随之变得混乱,如此一来必然会为效果减分。面对问题的时候,首先一定要先站在客户的角度分析问题,对市场、客户以及行业都进行分析,然后再让客户站在你的角度想问题,如此更显专业性。

3 反客为主。

在进行电话医药招商的时候,可以先把不利于客户的因素一一摆出来,以此来表达你的诚意,也可以体现出你的正规性。在交谈过程中,也要特别注重姿态语言。这个时候不要以为电话交流客户就看不到你,但客户可以从你的言语中感受到你的行为。

4 激情感染。

电话医药招商有一定的局限性,就是无法向面对面交流那样,可以从客户的行为举止上得到客户的相关信息。所以电话医药招商一定要充满激情,如此可以有效的感染对方,让客户因你的激情而感动。对自身而言,充满激情的与客户进行交谈,可以让自己更好的发挥出水平。

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