东方医药网导读：7旬钱老太轻信电视购物，3000元买到“假药”。在市工商局的帮助下，该事最终得到妥善解决。

钱老太家住温泉，今年70多岁了，儿子身患糖尿病多年，一直在吃药控制。今年7月，外省某电视台的健康栏目中推荐了一款治疗糖尿病的汤药，称其疗效显著。对广告内容深信不疑的钱老太，便拨打电话购买该产品。7月15日，快递公司通知她收货，老人付了3000元的货款便将药拿回了家。回到家后她发现，货物外包装上没有地址，只留下3个联系电话，却1个也打不通。钱老太多次与之前的客服人员联系，结果电话均被挂断。

无奈的钱老太找到市工商局12315指挥中心进行投诉。该中心工作人员迅速联系当地工商局，通过多次协调，事情终于得以解决，钱老太获得3000元退款。

近日，钱老太专程来到市工商局12315消费者投诉举报指挥中心，将一封感谢信交到工作人手上，以示谢意。