医药招商之客户交流法

发布日期：2012-05-17 | 浏览次数：

在医药招商中，招商人员面对的是客户，而且是各种性格不一的客户，难免有时候会遇到脾气不怎么好的客户，那么在面对这类客户的时候应该如何交流呢？
一、停顿并聆听
以确认你的理解是否与对方所表达的意思吻合。医药代理网解析因为沟通不力造成的误会并不少见。停顿和聆听对增进沟通效果有益。
二、学会拒绝
销售是弹性和灵活的，但不意味要出卖原则和人格。对对方过分的要求，你必须要清楚，什么行为你可以接受，什么行为决不能通融。药品招商表示这个界限一定要清楚，不能摇摆不定。
三、冷静
冷静不是回避，更不是玩世不恭。指出如果确实出现了不公正的局面，一定先提醒自己：“少安毋躁”，特别是不要与对方发生正面的争执或直接谴责对方。
因此在医药招商中，对于刁钻难搞的客户，招商人员应该遵循自身的原则问题，正确的处理好每一个客户，从而才可能成功。

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