在医药招商中，客户占据主导地位，在任何行业客户是起着关键作用的一个群体，没有客户，一切都是空的，在医药招商中，有客户是对的，但是更重要的是你怎么样去把握住客户，你手里即使有很多客户，可是就是无法把握客户，那么一样没用。
目前包括医药行业在内的各个行业还是很看重客气关系维护的。医药招商既然客气关系维护的好可以直接推动销量的提升，那么如何经营企业与老客户的客情呢。首先要明确，仅仅依靠吃饭喝酒是远远不够的，我们要清楚的认识到客户的需求核心点在哪里。其实无怪乎两个方面：尊重和利益。企业通过短信祝福、人员拜访、优秀客户表彰等行为对客户的尊重，可以满足客户心理上的需求。
但更重要的是，企业要想方设法满足客户对于利益方面的需求。可以从产品的引进上让客户获得销售利益，也可以通过协助客户实施有效的医药招商市场开发获得利益，这个才是企业进行客气维护的根本。医药招商客户也是市场信息和资源，企业通过建立详细的客户档案，适时了解老客户的经营情况。包括：经营规模、品种情况、主要渠道、常用促销手段、需要支持、品种需求情况等等一系列信息，可以较好的把握客户的经营体系中本公司产品占据的比例以及主要竞品的情况，从而来指导企业针对竞品展开医药招商市场份额的争夺，提升有效性。
在对已有老客户进行重点细分后，选出在企业经营过程中占据较大比例的那类客户，实施政策倾斜。使得企业在当地销量稳步提升的同时，形成区域强势品牌影响，为下一步的品种进入市场打好基础。专业招商要有专人对医药招商广告效果进行跟踪评估。不断调整广告内容要与市场现状结合起来，效果更理想。
所以，医药招商中把握住客户才是重中之重，只有这样，才能保证招商的成功。