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一直以来,药店销售奶粉已经不是什么新鲜事了,然而现在的药店奶粉销售,一直都处于不温不火的状态,使得奶粉在药店的销售速度很慢,根本跟不上超市和奶粉专营店的销售速度快,而且奶粉的有效期时效较短,最终往往很多奶粉在药店的销售可以用惨不忍睹来形容,然而药店销售奶粉,也不是没有可行性的,药店销售奶粉,最大的好处就在于药店的分布比较零散,且相对的集中在居民区,居民采购奶粉大件不必太麻烦且不用专门到超市购买排队,价格也与超市和专营店相差无几,成为奶粉在药店销售的新优势。
在促销方面,药店采用的手段基本上是与超市和专营店相似的,比如说普遍的都采用的有空罐换购、积分换购、买送等等促销的活动,在宣传方面,药店可以加大对奶粉进药店销售的大力的推广,提升药店销售奶粉的知名度,吸引到药店购买药品的年轻夫妻或者老年人产生购买小孩奶粉的兴趣,这是一种推广的方法。药店还可以进行奶粉客户群的建立,可以建立会员档案,定期对会员进行回访,并与客户分享促销信息和新品销售信息,同时还建立奶粉的专项微信群,建立与顾客之间的全方面的深度沟通。
药店做奶粉的销售,具有很多超市和奶粉专营店所没有的优势,然而奶粉在药店的销售,也要注意,奶粉的品牌忠诚度很高,这种情况下,照搬药品的销售高毛利路线是有很大的问题的,不像药品销售,只要是具有同质化的药品,如果在缺少某一种品牌的情况下,消费者也很容易接受相似的同质其他品牌药品,而试图在短时期内改变消费者的奶粉购买品牌和习惯,难度会很大,一般情况下,消费者在购买奶粉的问题上,不会轻易的更换奶粉的品牌。
再者,消费者对奶粉的价格也相对的比较敏感,如果药店的定价要比超市或者奶粉的品牌专营店销售的价格要高出很多,那么消费者必然会选择在超市或者奶粉的品牌专营店购买这一品牌的奶粉,而不会选择在药店进行奶粉的购买。
奶粉的销售的专业知识程度不亚于药品的销售专业程度,店员必须要有更专业的奶粉知识,在父母或者长辈来到药店为小孩购买奶粉的时候,店员所展现出来的奶粉销售知识并不可以比超市或者品牌专营店的店员要差劲很多,否则消费者会认为你的奶粉销售不够专业,会质疑这个店铺所卖的奶粉的质量。
药店还必须的尽可能的品牌齐全,提供更丰富的奶粉产品,给顾客提供更多的选择。
总而言之,奶粉在药店的销售经营同样是离不开以消费者为核心的定理,这个定理的主要关注点就在于顾客对于产品的需求,其次是获得顾客的认可度。
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