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第二部分、老客户拜访
一、 拜访目的:了解经销商市场发展状况,促进合作。
二、 拜访方式:电话预约,面对面拜访。
三、 拜访注意事项:
1. 出发前,先通知该区域客户到达时间,希望对方届时安排时间会面;
2. 到达后,先通知该区域所有客户,医药招商经理住的宾馆、宾馆电话;
3. 到达后,即以电话约见客户。拜访要做到“三准备”、“三必谈”、“三必到”。
“三准备”
①拜访目的,了解市场状况和发展形;
②电话预约时间和地点;
③近期销售记录和给客户的其它资料;
“三必谈”
①目标产品在当地医院网络情况及商业的销售现状;客户对目标产品的销售工作进展和发展预期;
②市场动态,市场对目标产品的反应和接受程度;了解市场和竞争对手;
③目前销售存在的问题和解决的方法;
“三必到”
①必到市场了解目标产品销售情况,检查市场;
②必到商业了解目标产品流向;
③必到客户单位接触具体业务人员,有机会给予一定的产品培训;
4. 拜访完后,做出市场评估,对发展目标、发展中的问题、解决的办法等形成报告;
四、 拜访客户时的三大纪律:
1. 出差拜访客户前应做出拜访计划并与上级沟通请示;
2. 拜访客户期间,应保持与公司上级的沟通;
3. 拜访客户时不可做出任何政策外的承诺
第三步:如何让他们愿意做?
无论是哪一种招商方式,其最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去。在招商信息满天飞的今天,人们的投资也日趋理智,不是招商信息传播出去就能够成事大吉了,接下来还有大量的工作要做。如何才能快速、有效地让经销商放心地经销企业的产品呢?通过前期的人员走访和广告招商的准备工作,给经销商以紧迫感,让他们意识到:你不做,有人做。
1.展示企业实力,让经销商了解企业的过去。
首先,要让经销商了解企业的发展史。经销商对于企业是陌生的,要让经销商放心地经销企业的产品,必须要让经销商对企业产生信任。如何让经销商信任我们的企业,光靠企业说是远远不够的,要有说服力的招商工具。如企业所获得的荣誉、媒体对于企业的报道等等。
2.建立样板市场,让经销商看到自己的未来。
招商经理在招商过程中,仅靠一则招商广告和业务人员的游说是远远不够的,我们要让经销商看到实际的东西。这就需要企业建立样板市场,,使经销商从样板市场中感觉到这就是自己的未来。
3.做好长久规划,让经销商看到发展的前景。
招商经理要做好长远地规划,对企业的前景做一个描绘,树立一种长久发展的企业形象。让经销商感觉到这是一个很有发展潜力的企业,与这样的企业合作,是有前途的。
4.建立可操作的经营模式,让经销商放心经销。
为经销商建立一种可操作的简单的经销模式,这种模式简单、易操作,只要经销商照这种模式运作,就可以有一个很好的收益。通常,经销商所担心的不是投资额太高,而是进货以后如何才能销售出去。经销模式可以让经销商感觉到,企业不是让经销商自己去销售,而是企业在帮他们一起进行销售,让经销商消除后顾之忧。
5.事实胜于雄辩,经销商现身说法。
请已经合作的优秀经销商现身说法,讲述自己与企业合作的经历和经营的业绩,用具体的数字来说明产品给自己带来的利益。事实胜于雄辩,通过现有经销商的讲解,可以打消经商对产品的疑虑,别人做着行,那么自己做也一定行。
6.专家洗脑,消除经销商的疑虑。
请行业内的专家对行业和产品进行分析,增强产品的可信度。经销商来开会都是带着疑虑来的,企业可针对经销商的疑虑,请专家在招商会上一一解答。在经销商看来,专家的解答比企业的解答可信度要强的多。只要经销商的疑虑被解除了,那么合作也基本上完成了。
7.业务人员跟进,趁热打铁。
经销商对企业和产品有了足够的认识,心中的疑虑也基本上消除了,但是现在的经销商大都比较理智,不会因为一时的头脑发热而当时达成协议。这就需要业务人员及时跟进,在最短的时间内进行多次拜访,趁热打铁,争取实现合作。
总而言之,招商要有针对性,不能盲目地梦想一网打尽满河鱼。选择适合自己的经销商,诚心诚意地去合作,才能实现良性循环,保证后期的招商工作能够有序进行。企业无论采取什么样的手段,招商的最终目的不在于圈钱,而是要服务于产品的销售。
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