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医药招商有必要开拓第三终端
发布日期:2015-04-14 | 浏览次数:
在医药保健品的第三终端开拓中,渠道的选择至关重要。大家都知道利用商业公司的力量,特别是希望利用各地一些“两网”定点的医药公司和能直接配送终端的医药公司来拓展第三终端。但是,有不少企业仅仅是利用医药招商公司开个推广会,效果不太理想。   
整合好产品   
选好产品组合一般来说,具备如下条件的产品组合适合第三终端运作:一是价廉物美、疗效确切、在医药招商第三终端认知度高的普药产品,其中疗效是关键,包装则是其次的,患者认准了一个疗效好的产品,就会成为忠实消费者。虽然普药利润低,却是容易上量和带来终端客户的品种,不可忽视。二是有电视广告支持的品牌药。电视在农村普及率高于平面媒体,电视里经常广告的产品在农村都有一定的销售量。三是以中、低端价位为主的产品,日均消费以3~5元为宜。四是产品结构要齐全。在选择产品第三终端结构时,首先要注意盈利产品和走量产品相结合;其次要考虑季节性因素,根据季节变化,重点推广一些应时的季节性产品;另外还要考虑地方性疾病用药的因素。 如果自己企业的产品结构不是很好,可考虑联合一家具有互补产品的生产企业。但是不宜多。因为在分摊费用的同时也分摊了你的目标消费群的购买力。宣传推广的方式一般有: 
——制作系列宣传资料,强调自己产品的特点、优点和给客户和消费者带来的利益点,在开医药招商推广会时广为发放; 
——在推广会上进行企业和产品知识有奖问答,强化记忆; 
——制作年画或者挂历,印上产品知识,广泛向第三终端发送; 
——制作有产品知识和企业宣传资料的第三终端记事本赠送给终端客户,让他们每次在使用记事本时就会看到你的企业及产品的相关信息; 
——组织医药招商第三终端销量较大的客户到企业参观,尤其是地产产品在开拓当地第三终端时,这种做法是可行的。   
重视促销、订货会的信息发布信息传达不到位,单靠医药公司去宣传医药招商企业对终端客户的促销政策、订货会信息,效果肯定好不到哪里去。这是上面那位省级经理又一个最主要的失败原因。事实上,事先没有与终端客户沟通好,没有调查客户的需求,终端客户到会后才在现场了解到一些产品和订货会的奖励计划;与此同时,因为各客户不会按时到场,等待时间长,讲解企业和产品知识的时间少,也使得先来的第三终端客户因等待而有怨气;加之服务不周,激励没有刺激性,订货自然就很少了。应该事先把各种订货奖励的信息发布到各个终端,具体可采用如下方法: 
——随同医药招商公司的客户邀请函,邮寄这些促销信息给终端客户; 
——利用电话、传真、手机短讯等形式与客户确认其即将采购的品种和数量; 
——在医药招商公司的宣传品、内部印刷品中发布这样的信息。如辽宁成大方圆公司的内部小报就覆盖到了每一个终端。有些医药公司和当地媒体联合,开辟一个第三终端栏目,专门预告其产品及相关促销活动的信息,不仅价格比自己单独发布信息要便宜,而且还可以此为条件,搞好与商业单位的客情关系;
——在医药公司配送的产品中放入优惠奖励政策的信息宣传单。比如制作成精致的卡片,随同货物一起发送; 
——在配送给医药招商公司的电脑中配套安装有相关优惠、奖励信息的程序,让客户打开电脑就可看到; 
——通过医药公司的订货员传达这些信息。   
制定适当的激励政策   
除了调查清楚医药招商公司的相关资讯外,还要弄清第三终端客户需求什么类型的产品,一般的购买习惯是怎样的,客单价大概是多少,随后有针对性地制订奖励政策。具体方法可以是: 
——在开订货会前,联合医药招商公司把客户平时的需要和客单价摸清楚,根据客户需要制定出有刺激性的订货奖励计划,并把奖励信息传达到客户手中; 
——制定好组合套装订货计划,把系列产品组合起来销售,凡购买组合套装者,礼品相对较大,这样可趁机推广一些高价位品种; 
——制作一批特殊的医药招商塑料袋,方便客户包装产品,有时包装物还可以诱使客户购买,比如某公司曾经用拉杆箱包装产品,结果用拉杆箱组合起来的产品套装被订购一空; 
——为培养客户忠诚度,吸引客户长期订货,还可制定客户季度或者半年、一年订货积分奖励计划,第三终端在规定的期限内订货满多少分,就给予更大的优惠,或者送更好的礼品,或者参加某项活动等。   
维护好两大客情关系   
维护好与终端的客情关系开辟了医药招商第三终端,必须有队伍来进行后续维护。这种维护仅依靠商业公司的订货会、推广会、“两网”配送、客户直接订单等来做是不够的,那样极易被新进入的品牌企业抢夺去客户。而且,这些客户还充当了代表农村消费者选购药品的角色,所以不能以为他们是在农村,居住太分散,文化程度低就不去和他们打交道。另外,培养一个忠诚的医药招商第三终端客户最少需要半年到一年的时间,因此必须花时间、精力去培养和维护好客情关系。   
维护好与商业公司的客情关系单靠企业自己的力量去开拓医药招商第三终端,所需的人力资源必定很大,投入产出可能不划算。而现在全国各地都有因“两网”建设而成立的配送型医药公司,他们有专车和专人每天都在做配送工作,有效利用这些公司的人员对企业来说就可事半功倍。
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