6)医院药剂科、药房、医生提供。安排合理的时间到各大医院拜访药剂科、药房相关人员或拜访重点医生,与他们建立良好关系或支付一定费用,请他们提供在该医院所有作临床新药的人员名单,建立客户档案。此办法是切实可行的,各地尽快重视,量力而行。
7)进入相关专业网站内部系统搜索。利用各种关系和手段,进入招标网站、招商网站内部系统,搜索出所有在该网站注册的单位及个人名单。
8)主动寻找。拜访当地的所有医药公司,询问相关人员,找出该公司负责临床新药推广的所有人员一一拜访建档。特别是个人挂靠比较多的医药公司,应针对挂靠个体一一拜访了解,择优重点盯防以求达成合作。
9)购买客户名单。通过多种途径采取现金购买方式购买客户档案,价格一般1元/条左右。(比广告成本低)
10)同当地现有的网络、资源、专业招商团队合作,在双赢的基础上,建立自己的客户网络,实现有效销售。(风险很低)
三、拜访、回访、签订合同
通过多种途径建立客户档案以后,尽快发短信息、寄发资料、电话回访,从中选择重点客户拜访。此环节重要的是快速准确选择出潜在客户。通过拜访,紧盯每个客户,利用一切资源,运用各种手段,尽快签订合同。不要给客户太多的考虑时间,避免节外生枝。此时招商经理会担心因盯客户太紧而招致客户反感。只要运用合适的方法,建立良好的人际关系,晓之以理,动之以情,就会顺利签订合同。此环节我们的中心工作就是签订合同,一定要坚定不移。
四、合同执行
签订合同后,有些客户可能由于种种原因,不能及时执行合同。我们的目标是合同正常执行,只要合同没有执行,就可能流失客户。竞争一天比一天激烈,竞争对手随时可能抢走我们的客户。所以签订合同的客户一定要紧盯,要清楚了解客户没有尽快执行合同的真实原因,想办法消除客户的一切疑虑,用我们的技巧、我们的真诚说服客户尽快执行合同。客户签了合同,就表明客户有需求,那么我们就要创造一切可能,让客户早一天执行合同。如果我们自己都认为客户不可能提前执行合同,客户就一定不会提前执行合同。
强烈的执行合同意识,是我们每个人所必需有的!
五、代理商维护
随着招商工作的进一步开展,越来越多的新客户变成老客户。客户维护在下一步工作中将成为另一个重点。
1、协助省代客户做好分销工作,使省代客户顺利完成总代协议,建立各级代理网络。逐步培养客户忠诚度。
2、对区域代理客户要经常沟通,了解他们合同执行情况,执行中的困难,诚心为客户解决困难。以优质完善的服务,良好的销售环境,赢得客户的信赖,建立长期的合作伙伴关系。同时谨防竞争对手抄我们的后路。 3、客户分类管理。依据合同大小、回款多少、客户积极性、客户忠诚度分A、B、C三类管理,有计划的重点投入,做到有的放矢。
六、医药招商工作的2种意识
1、精确设定目标的意识:
做事先设定精确目标,才会有清晰思路。例如:周工作计划签几份合同,分别在什么时间前完成;执行几份合同,回多少款,什么时间回。每天拜访多少客户,回放多少客户,发展多少新客户。
2、严谨的制订、执行计划的意识:
任何工作都须有严密的计划,并认真地执行才能做得更好。比如:客户建档,不但要对所有方法排序,选出不同时期最主要的方法,还要排出执行的时间段,投入精力的比例等。任何计划执行是关键,如果没有执行或执行不彻底,再精密的计划也会显得苍白。严格执行计划的意识是每个营销人员所必备的。