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医药招商的成功离不开客户的支持,所以说招商人员要与客户搞好关系,赢得客户的信任,这样才能顺利的开展工作。同时对于老客户要做好服务工作,维护好客情关系,使得招商顺利开展。但是医药招商人员要如何做才能赢得客户的信任呢?
在日常的营销工作中,客户往往会对医药招商人员产生一种反感和抵触心理,或者由于其它方面的原因,不愿意表露自己真正的想法和意图,令推销人员往往“云深不知处”,云里雾里,容易迷失方向,难以判断。这是时候医药招商人员就要投其所好,慢慢与客户聊天以增进感情,从而消除客户的抵触反感心理,取得客户的信任。
当然让客户感觉到你是在想方设法、设身处地的为他着想,真正为其解决问题的朋友,这才是做好医药招商的最高境界。“人以群分、物以类聚”,人人都愿意与自己的兴趣爱好、志趣相投的人一起交往,只要你在营销的过程,较多的考虑客户的利益,较少的顾及自身利益,把你的想法真诚地与你顾客交流,必要的时候和盘托出给你的顾客,让他感觉到你是他的知音、朋友,这样让他接受你就水到渠成了。
赢得客户的信任,推动医药招商的成功,我们始终要把握一个原则,我们不是来给顾客传授知识和说教的,而是为其提供服务和帮助的,是为客户解决问题和困难的,这样客户才能对我们完全放心。医药招商人员要以服务的角度出发,赢得客户的好感,获取信任。
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