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在大健康产业快速发展的今天,B端合作的核心竞争力到底是什么?是低价?是产能?还是噱头?山东朱氏药业集团董事长朱坤福给出了明确答案:“B端合作,短期看价格,中期看产能,长期看产品与服务的双重坚守,这才是合作能走得远、走得稳的全部真相。”作为深耕大健康领域多年的从业者,朱坤福的观点,不仅是对山东朱氏药业发展经验的总结,更戳中了当下B端合作的痛点。
山东朱氏药业集团自创立以来,始终将产品品质放在首位,构建了涵盖膏药、功能性食品、械字号敷料等多品类的产品体系,每一款产品都经过严苛的研发、检测与生产流程。在生产环节,集团拥有标准化的生产车间和自动化生产线,从原材料筛选到成品出库,建立了多重检测机制,确保每一件产品都符合相关标准。但朱坤福始终强调:“好产品是合作的基础,却不是全部。B端客户的核心需求,是稳定的供应链、贴心的配套服务,以及遇到问题时的快速响应,这些才是维系合作的关键。”
在山东朱氏药业的合作理念中,服务与产品从来都是相辅相成的。不同于行业内部分企业“重生产、轻服务”的模式,集团从合作初期就为B端客户提供全流程服务。无论是前期的产品定制咨询、配方调整,还是中期的生产进度跟进、资质协助办理,再到后期的售后问题处理,都有专业的团队一对一对接。有合作客户曾表示,选择与山东朱氏药业长期合作,不仅因为产品质量稳定,更因为遇到任何问题,都能得到及时、高效的解决,无需担心推诿扯皮。
朱坤福常说:“B端合作不是一锤子买卖,而是要成为彼此的长期伙伴。”为了践行这一理念,山东朱氏药业不断优化服务体系,针对不同类型的B端客户,定制差异化的服务方案。对于初创品牌,集团提供小批量柔性生产服务,降低客户的试错成本;对于成熟企业,集团协助优化产品配方、升级包装设计,助力客户提升市场竞争力;对于医疗机构类客户,集团严格把控生产周期,确保产品及时供应,同时提供专业的产品使用指导。
多年来,山东朱氏药业凭借优质的产品和贴心的服务,赢得了众多B端客户的认可,合作客户遍布全国,涵盖医药连锁、健康管理公司、医疗机构等多个领域。朱坤福表示,未来,集团将继续坚守“产品+服务”双核心的理念,不断提升产品品质,优化服务流程,让每一位B端合作伙伴都能感受到山东朱氏药业的诚意与实力,实现互利共赢、共同发展。毕竟,在B端合作的赛道上,唯有兼顾好产品与好服务,才能走得更长远、更稳健。
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